Khóa AI kèm 1-1 cho chủ doanh nghiệp · Ngày 1 và Ngày 2

Làm việc cùng AI: từ ChatGPT tới Claude Desktop, Claude Code và Agent

Trang này đi theo đúng thứ tự trên lớp. Anh mở trang trên MacBook, làm từng bước, bấm nút Sao chép để lấy câu lệnh mẫu. Chỗ nào có CHỮ IN HOA, anh thay bằng thông tin của mình.

Lịch 2 ngày

Ngày 1 nắm chắc công cụ. Ngày 2 đưa vào việc thật của công ty.

BuổiNội dungLàm xong có gì
Ngày 1 sáng
08:30 tới 11:30
Đăng nhập, cài đặt trên Mac và iPhone · Cách giao việc cho AI · ChatGPT tạo và sửa ảnh · Claude trên webTài khoản dùng được trên cả hai máy, bộ câu lệnh mẫu, ảnh quảng bá tour đầu tiên
Ngày 1 chiều
13:30 tới 16:30
Claude Desktop: Dự án, Kết nối, Việc hẹn giờ · Claude Code làm việc với tệp trên máy · Skill và AgentDự án "Công ty du thuyền" có tài liệu, một Skill giọng văn thương hiệu, một bảng nhỏ do Claude Code làm
Ngày 2 sáng
08:30 tới 11:30
Sale và marketing: làm video quảng bá tour bằng AI, đăng bài có duyệt, Agent trả lời kháchVideo quảng bá, caption 3 kênh, Agent trả lời khách bản thử
Ngày 2 chiều
13:30 tới 16:30
AI cho giao dịch ngoại hối: bản tin thị trường, robot giao dịch có kiểm thử trên tài khoản demoBản tin sáng tự động, robot chạy thử trên demo

Tài liệu Ngày 2

1Đăng nhập và cài đặt

Làm đầu tiên, trước mọi nội dung khác. Khoảng 20 phút. Cần có: MacBook, iPhone, email công ty và mật khẩu email đó.

1.1 Đăng nhập Claude trên trình duyệt

  1. Mở Chrome hoặc Safari, gõ claude.ai vào thanh địa chỉ, nhấn Enter.
  2. Thấy trang đăng nhập. Nếu email công ty là Gmail: bấm Continue with Google, chọn đúng email. Nếu là email khác: gõ email vào ô, bấm Continue with email.
  3. Đăng nhập bằng email: Claude gửi một mã vào hộp thư. Mở hộp thư, tìm thư từ Anthropic, chép mã, dán vào trang Claude.
  4. Lần đầu, Claude hỏi tên. Gõ tên anh muốn được gọi, ví dụ "anh Minh". Bấm tiếp tới khi thấy ô "How can I help you today?".
  5. Kiểm tra gói: bấm tên tài khoản ở góc dưới bên trái. Thấy chữ Pro hoặc Max là gói trả phí. Thấy Free thì báo giảng viên để nâng cấp trước khi học tiếp.
Dùng một tài khoản duy nhất cho cả web, Mac và iPhone. Lịch sử và dự án đi theo tài khoản, mở máy nào cũng thấy.

1.2 Cài Claude Desktop trên MacBook

  1. Vào claude.ai/download, bấm nút tải bản cho macOS. Tệp tải về nằm trong thư mục Downloads.
  2. Bấm đúp tệp vừa tải. Một cửa sổ hiện biểu tượng Claude và thư mục Applications: kéo biểu tượng Claude thả vào Applications.
  3. Nhấn Cmd + Space, gõ "Claude", Enter để mở. Mac hỏi "có chắc muốn mở ứng dụng tải từ Internet" thì bấm Open.
  4. Bấm đăng nhập: trình duyệt mở ra, bấm cho phép, quay lại Claude Desktop. Đăng nhập đúng tài khoản ở bước 1.1.
  5. Mac hỏi quyền micro, thư mục, điều khiển máy: chỉ bấm cho phép khi đang cần dùng chức năng đó, chưa cần thì bấm Don't Allow, sau này bật lại được.
Kiểm tra: trong Claude Desktop thấy cuộc trò chuyện vừa gửi trên web, và thấy hai chế độ Chat và Code ở thanh trên cùng.

1.3 Cài Claude trên iPhone

  1. Mở App Store, tìm "Claude", chọn ứng dụng của nhà phát triển Anthropic, bấm Nhận.
  2. Mở ứng dụng, đăng nhập cùng tài khoản.
  3. Thử bấm biểu tượng micro, nói một câu bằng tiếng Việt, xem Claude chuyển thành chữ.

1.4 Kiểm tra ChatGPT

Mở chatgpt.com, đăng nhập tài khoản trả phí anh đang dùng. Phần 3 dùng ChatGPT để tạo ảnh.

Xong bước 1 khi:

2Cách giao việc cho AI

Coi AI như một trợ lý mới vào làm: rất giỏi, rất nhanh, nhưng chưa biết gì về công ty anh. Giao càng rõ thì kết quả càng đúng.

AI đoán chữ, không tra cứu

AI viết câu trả lời "nghe hợp lý nhất". Vì vậy nó có thể viết sai mà giọng vẫn rất chắc. Số liệu, giá, ngày tháng luôn phải kiểm lại.

AI chỉ biết những gì anh đưa

Không có tài liệu tour, AI sẽ tự bịa lịch trình. Có tài liệu, AI viết đúng theo tài liệu.

Mỗi việc một cuộc trò chuyện

Việc mới thì bấm New chat. Trò chuyện quá dài, AI dễ nhớ nhầm chi tiết cũ.

2.1 Giao việc như nói với nhân viên: bốn phần

PhầnTrả lời câu hỏi
Tôi gửi bạnĐính kèm file nào, file đó là gì, người đọc kết quả là ai
Việc cần làmLàm gì, chia thành bước đánh số, mỗi bước một câu ngắn
Kết quảMuốn nhận lại cái gì: thư, bảng, danh sách; dài bao nhiêu; ngôn ngữ nào
Lưu ýĐiều không được làm, chỗ hay sai
Ví dụTôi gửi bạn: file lịch trình tour du thuyền 2 ngày 1 đêm. Thư này gửi cho trưởng đoàn khách Hàn Quốc 20 người. Việc cần làm: 1. Viết thư chào mừng đoàn trước chuyến đi. 2. Nhắc giờ tập trung, điểm đón và đồ cần mang theo, lấy đúng trong lịch trình. 3. Giọng lịch sự, ấm áp, ngắn gọn. Kết quả: một bản tiếng Anh và một bản tiếng Hàn, mỗi bản không quá 150 chữ. Lưu ý: lịch trình không ghi thông tin nào thì để trống và báo tôi, không tự điền.

2.2 Ba câu dặn thêm để AI ít làm sai

Dặn AICâu thêm vào cuối yêu cầuTránh được gì
Nói hướng làm trước"Trước khi viết, bạn nói ngắn gọn bạn định làm thế nào, chờ tôi đồng ý rồi mới làm."AI hiểu sai đề mà vẫn viết dài
Hỏi lại chỗ thiếu"Thiếu thông tin gì thì hỏi tôi, đừng tự điền."AI tự bịa giá, giờ, tên
Tự rà lại"Viết xong bạn tự đọc lại một lượt, chỉ cho tôi chỗ nào bạn chưa chắc, rồi mới đưa bản cuối."Lỗi số liệu lọt vào bản gửi khách

2.3 Khi nào dùng công cụ nào

Công cụMạnh ở việc
ChatGPTHỏi đáp nhanh, tạo và sửa ảnh, trò chuyện bằng giọng nói
GeminiLàm việc cùng Gmail, Google Drive, tìm thông tin trên mạng
ClaudeĐọc tài liệu dài, viết văn bản chỉn chu, làm việc với tệp trên máy, chạy Agent tự làm cả chuỗi việc

3ChatGPT: tạo và sửa ảnh

Dùng cho ảnh minh họa bài đăng, ảnh bìa tour, ý tưởng thiết kế. Ảnh AI chỉ để minh họa, không thay ảnh thật của tàu.

  1. Mở ChatGPT, bấm New chat.
  2. Dán yêu cầu tạo ảnh theo mẫu dưới. Mô tả càng rõ cảnh gì, giờ nào, góc chụp, khổ ảnh thì ảnh càng đúng ý.
  3. Chưa ưng thì nói tiếp chỗ cần sửa trong cùng cuộc trò chuyện, không viết lại từ đầu.
  4. Bấm vào ảnh, chọn biểu tượng tải về.
Tạo ảnh mớiBạn tạo giúp tôi một ảnh để đăng Instagram quảng bá tour du thuyền. Trong ảnh có: một du thuyền trắng 3 tầng đang chạy trên vịnh lúc hoàng hôn, trời màu cam nhạt, mặt nước phẳng, phía sau có vài hòn đảo đá vôi. Yêu cầu: 1. Trông như ảnh chụp thật bằng flycam từ trên cao, ánh sáng tự nhiên. 2. Không có chữ trong ảnh. 3. Khổ dọc 4:5.
Sửa ảnh vừa tạoBạn giữ nguyên con tàu và bố cục, chỉ sửa 3 chỗ: 1. Đổi sang buổi sáng, trời xanh trong. 2. Thêm một nhóm khách đang ngồi trên boong tầng trên. 3. Để trống phần trời phía trên để tôi chèn chữ sau.
Làm đẹp ảnh thật của công tyTôi gửi bạn: một ảnh chụp thật con tàu của công ty. Việc cần làm: 1. Giữ đúng hình dáng con tàu, không vẽ lại tàu. 2. Làm trời và mặt nước đẹp hơn. 3. Thêm dòng chữ "Sunset Cruise · 2 ngày 1 đêm" ở phía trên, chữ hiện đại, dễ đọc trên điện thoại. Kết quả: một ảnh khổ vuông để đăng Facebook.
Lưu ý: chữ trong ảnh AI hay sai chính tả, nhất là tiếng Việt. Kiểm từng chữ trước khi đăng. Ảnh có logo, giá, ưu đãi thì đối chiếu lại với thông tin thật.

4Claude trên web

Màn hình ở claude.ai giống hệt phần Chat của Claude Desktop. Học ở đây trước, sang Desktop là quen.

4.1 Màn hình chính

Chỗ trên màn hìnhDùng để làm gì
New chatMở cuộc trò chuyện mới, trống hoàn toàn
Ô nhập tin nhắnGõ yêu cầu bằng tiếng Việt. Enter để gửi, Shift + Enter để xuống dòng
Dấu cộng (+)Đính kèm tệp Word, Excel, PDF, ảnh; bật tìm trên mạng, nghiên cứu chuyên sâu; chọn Skill, Kết nối
Tên mô hìnhChọn "bộ não" cho Claude, xem bảng dưới
ProjectsPhòng làm việc riêng cho một chủ đề, có sẵn tài liệu
ArtifactsKho sản phẩm Claude làm ra: tài liệu, trang web, bảng số liệu

4.2 Chọn mô hình

Mô hìnhKhi nào dùng
Fable 5.1Việc khó nhất: chiến lược, kế hoạch năm, văn bản dài cần lập luận chặt. Chậm và tốn lượt dùng nhất
Opus 5.5Dùng hằng ngày cho việc quản lý phức tạp: phân tích báo cáo, soạn đề xuất
Sonnet 5.5Nhanh, tiết kiệm: thư từ, tóm tắt, dịch
Haiku 5.5Nhanh nhất, cho việc đơn giản
Mỗi tài khoản có giới hạn lượt dùng theo phiên và theo tuần. Xem ở Settings › Usage. Việc thường ngày dùng Opus hoặc Sonnet là đủ.

4.3 Thực hành

Đọc báo cáoTôi gửi bạn: file báo cáo doanh thu tháng này của công ty. Việc cần làm: 1. Tóm tắt báo cáo trong 5 dòng. 2. Chỉ ra 3 việc tôi cần xử lý ngay. 3. Mỗi việc ghi rõ con số lấy ở dòng nào trong báo cáo. Kết quả: viết ngắn, đọc trên điện thoại được. Lưu ý: số nào báo cáo không có thì ghi "báo cáo không có", đừng tự tính ra.
Từ ghi chú họp ra danh sách việcTôi gửi bạn: ghi chú cuộc họp giao ban sáng nay (dán bên dưới). Việc cần làm: lập danh sách việc cần làm sau cuộc họp. Kết quả: một bảng 3 cột: việc gì, ai làm, hạn xong. Lưu ý: ghi chú không nói ai làm hoặc hạn khi nào thì để trống và ghi "cần hỏi". GHI CHÚ HỌP DÁN VÀO ĐÂY

5Claude Desktop trên Mac

Desktop có hai chế độ ở thanh trên cùng: Chat (trò chuyện, giống web) và Code (làm việc trực tiếp với thư mục, tệp trên máy).

5.1 Dự án (Projects): bàn làm việc của công ty

  1. Bấm Projects ở thanh bên trái, chọn New project, đặt tên "Công ty du thuyền".
  2. Ở phần tài liệu của dự án, tải lên: lịch trình tour, bảng giá đã che giá vốn, kịch bản tư vấn, câu hỏi thường gặp.
  3. Bấm Instructions, dán đoạn hướng dẫn mẫu dưới. Mọi cuộc trò chuyện trong dự án đều làm theo đoạn này.
  4. Từ nay, việc của công ty thì mở trò chuyện ngay trong dự án này.
Dán vào Instructions của dự ánBạn là trợ lý của công ty du thuyền. Khách của công ty chủ yếu là khách quốc tế đi theo đoàn. Khi làm việc: 1. Giá, lịch trình, chính sách luôn lấy từ tài liệu trong dự án. Tài liệu không có thì nói "chưa có thông tin", đừng đoán. 2. Viết lịch sự, ấm áp, ngắn gọn. Với khách thì xưng "chúng tôi", gọi khách là "Quý khách". Không được: hứa giảm giá, cam kết thời tiết, xác nhận đặt chỗ thay nhân viên.

5.2 Kết nối (Connectors)

  1. Bấm Customize ở thanh bên trái, chọn Connectors.
  2. Tìm Gmail, bấm Connect, đăng nhập email công ty, bấm cho phép. Làm tương tự với Google Drive và Google Calendar.
  3. Từ giờ Claude đọc được thư, tài liệu, lịch làm việc khi anh yêu cầu.
Thử kết nối GmailBạn đọc giúp tôi email trong 3 ngày qua có nhắc tới đặt tour hoặc hỏi giá. Kết quả: một bảng 3 cột: khách nào, hỏi gì, đã có ai trả lời chưa. Lưu ý: chỉ đọc thôi, không gửi hay xóa thư nào.

5.3 Việc hẹn giờ (Scheduled)

  1. Bấm Scheduled ở thanh bên trái, chọn New task.
  2. Đặt tên, dán yêu cầu (ví dụ dưới), chọn lịch chạy: hằng ngày lúc 7 giờ sáng.
  3. Máy Mac cần mở và Claude Desktop đang chạy thì việc mới chạy đúng giờ.
Ví dụ việc hẹn giờMỗi sáng, bạn tổng hợp giúp tôi: 1. Email mới cần tôi trả lời, xếp việc gấp lên đầu. 2. Lịch họp hôm nay. 3. Khách nào hỏi tour mà quá 24 giờ chưa ai trả lời. Kết quả: viết ngắn trong 10 dòng, đọc trên điện thoại được.

5.4 Cài đặt nên xem một lần

TrangNên làm
Settings › AccountĐiền tên gọi và công việc để Claude xưng hô, gợi ý đúng
Settings › MemoryXem Claude đang ghi nhớ gì về anh; sửa hoặc xóa chỗ không đúng
Settings › PrivacyKiểm tra và thu hồi các đường link trò chuyện đã chia sẻ ra ngoài
Settings › UsageXem đã dùng bao nhiêu lượt, khi nào được làm mới

6Claude Code: AI làm việc với tệp trên máy

Bấm chế độ Code ở thanh trên cùng của Claude Desktop. Anh nói việc cần làm, Claude tự đọc, sửa, tạo tệp trong thư mục anh chọn. Không cần biết lập trình.

6.1 Mở phiên làm việc đầu tiên

  1. Mở Finder, vào Documents, tạo thư mục mới tên AI-thuc-hanh. Chép vào vài tệp mẫu: một file Excel danh sách chuyến, vài ảnh tàu.
  2. Trong Claude Desktop, bấm chế độ Code, bấm New, chọn thư mục AI-thuc-hanh.
  3. Nhìn góc dưới bên phải, bấm vào chữ chế độ quyền, chọn Manual cho các lần đầu.
  4. Gõ việc cần làm vào ô giao việc, nhấn Enter. Đọc từng bước Claude báo, thấy đúng thì bấm đồng ý.

6.2 Chế độ quyền: cài đặt quan trọng nhất

Chế độÝ nghĩaKhi nào dùng
ManualHỏi anh trước mọi thay đổiNgười mới, thư mục có tài liệu quan trọng
Accept editsTự sửa tệp, vẫn hỏi trước khi chạy lệnhĐã quen, đang làm trong thư mục thực hành
PlanLập kế hoạch trước, chưa sửa gìViệc lớn, muốn duyệt cách làm trước
AutoClaude tự quyết khi nào cần hỏiĐã tin cách Claude làm với loại việc đó
Không bật chế độ bỏ qua mọi lần hỏi trên máy có tài liệu công ty. Luôn làm trên bản sao, không làm trực tiếp trên thư mục gốc.

6.3 Thực hành

Việc nhỏ: đổi tên ảnhTrong thư mục này có các ảnh tàu. Việc cần làm: 1. Đổi tên tất cả ảnh theo dạng ten-tau_ngay-chup.jpg. 2. Trước khi đổi, lập danh sách tên cũ và tên mới cho tôi xem. Lưu ý: tôi đồng ý rồi bạn mới đổi tên.
Tự làm một trang quản lý lịch tàuTôi gửi bạn: file danh-sach-chuyen.xlsx, mỗi dòng là một chuyến, có các cột: ngày, tên tàu, giờ chạy, số khách, trạng thái (giữ chỗ, đã cọc, đã xong). Việc cần làm: làm một trang web xem lịch tàu theo tuần. 1. Mỗi tàu một dòng, mỗi chuyến một ô. 2. Ô tô màu theo trạng thái: giữ chỗ màu vàng, đã cọc màu xanh, đã xong màu xám. 3. Một tàu có hai chuyến trùng giờ thì tô đỏ. Kết quả: một file mở bằng trình duyệt, lưu trong thư mục này. Lưu ý: trước khi làm, bạn nói tôi nghe bạn định làm thế nào.

7Skill, MCP, Agent và Sub-agent

Skill là sổ tay quy trình viết sẵn, để Claude làm một việc lần nào cũng đúng một kiểu. Agent là trợ lý tự làm cả chuỗi việc, có thể chia vai cho nhiều trợ lý con.

SkillGiống sổ tay nghiệp vụ

Ví dụ Skill "Giọng văn thương hiệu": quy định cách xưng hô, từ nên dùng, điều cấm. Viết một lần, mọi bài sau đều theo.

AgentGiống một nhân viên

Nhận việc lớn, tự chia bước, tự dùng Skill và Kết nối, báo lại kết quả cho anh duyệt.

Đội AgentGiống một phòng ban

Agent lên kế hoạch, Agent viết bài, Agent kiểm duyệt cùng làm một việc. Ngày 2 dựng đội này cho marketing.

Từ điển nhanh: các chữ sẽ gặp khi dùng Claude

So sánh với một công ty du thuyền để dễ nhớ.

ChữLà gìGiống trong công ty
PromptCâu yêu cầu anh gõ cho AILời giao việc cho nhân viên
Context (ngữ cảnh)Mọi thứ AI đang "nhìn thấy" trong cuộc trò chuyện: tin nhắn, file đính kèm, tài liệu dự án. Có giới hạn, trò chuyện quá dài thì phần đầu bị quên bớtHồ sơ đặt trên bàn nhân viên lúc làm việc
Project (dự án)Phòng làm việc riêng có sẵn tài liệu và hướng dẫn chungPhòng kinh doanh có tủ hồ sơ riêng
Connector (kết nối)Cho Claude đọc dữ liệu ở phần mềm khác như Gmail, Drive, LịchCấp cho nhân viên quyền vào hộp thư công ty
MCPChuẩn chung để nối AI với phần mềm, công cụ khác. Connector chính là MCP đã đóng gói sẵn; tự cài thêm MCP thì Claude dùng được công cụ mới, ví dụ ChatGPT vẽ ảnhỔ cắm điện chuẩn: thiết bị nào đúng chuẩn cắm vào là chạy
Skill (kỹ năng)Sổ tay quy trình viết sẵn; Claude tự mở khi gặp đúng việcQuy trình chuẩn viết bài, báo giá của công ty
Plugin (gói mở rộng)Bộ cài sẵn gồm nhiều Skill, Agent, MCP cho một loại việc; cài một lần là có đủBộ công cụ trọn gói cho một phòng ban
AgentTrợ lý tự làm cả chuỗi việc: tự chia bước, tự dùng Skill và công cụ, báo kết quảMột nhân viên được giao việc trọn gói
Sub-agent (agent con)Agent phụ được agent chính giao một phần việc, chạy song song rồi nộp kết quả lại. Mỗi agent con có "bàn làm việc" riêng nên không làm rối việc chínhTrưởng nhóm chia việc cho ba nhân viên làm cùng lúc rồi tổng hợp
Đội AgentNhiều agent chia vai: lên kế hoạch, viết, kiểm duyệtPhòng marketing có đủ các vị trí
CLAUDE.mdFile quy tắc đặt trong thư mục; mỗi lần mở thư mục đó Claude đọc file này trước tiênNội quy dán ở cửa phòng làm việc
HooksLệnh tự chạy vào một thời điểm cố định, ví dụ mỗi khi Claude sửa file thì tự kiểm tra lạiQuy định "xong việc là phải báo cáo", không cần nhắc
Chế độ quyềnMức Claude được tự làm trên máy trước khi phải hỏi anhHạn mức ký duyệt của nhân viên

7.1 Cài và dùng Skill có sẵn

  1. Bấm Customize, chọn Skills, mở mục Discover để xem Skill có sẵn, bấm cài.
  2. Khi làm việc, bấm dấu cộng ở ô nhập, chọn Skill. Hoặc gõ dấu / để gọi nhanh.

7.2 Tự tạo Skill "Giọng văn thương hiệu"

Nhờ Claude viết SkillTôi gửi bạn: 5 bài đăng tốt nhất của công ty và file giới thiệu công ty. Việc cần làm: giúp tôi tạo một Skill tên "giong-van-thuong-hieu", để sau này mọi bài viết đều đúng giọng công ty. Skill ghi rõ: 1. Cách xưng hô với khách. 2. Từ nên dùng và từ không dùng. 3. Độ dài bài cho từng kênh: Facebook, Instagram, website. 4. Những điều không được hứa với khách. Lưu ý: chỗ nào bạn chưa đủ thông tin thì hỏi tôi trước khi viết.

7.3 Thử một Agent làm cả chuỗi việc

Giao việc cho AgentBạn dùng Skill giong-van-thuong-hieu để chuẩn bị nội dung tuần sau cho tour Sunset Cruise. Việc cần làm: 1. Lên lịch 3 bài đăng trong tuần. 2. Viết 3 bài, mỗi bài kèm gợi ý ảnh nên dùng. 3. Tự đọc lại, đối chiếu giá và lịch trình với tài liệu dự án, chỉ ra chỗ nào bạn chưa chắc. Kết quả: đưa tôi duyệt cả 3 bài. Lưu ý: chưa đăng bài nào.

8An toàn dữ liệu

Không đưa lên AILàm thế này thay vào
Hộ chiếu, số điện thoại, email của kháchThay bằng "Khách A", "Trưởng đoàn B" trước khi tải lên
Giá vốn, hợp đồng với đối tácChỉ đưa giá bán công khai, che phần còn lại
Mật khẩu, mã đăng nhập ngân hàng, tài khoản giao dịchKhông bao giờ dán vào khung chat hay tệp cho AI đọc
Thói quen tốt: AI soạn, người duyệt rồi mới gửi. Mọi thư cho khách, bài đăng, lệnh giao dịch đều do anh hoặc người được giao bấm gửi.

Tài liệu hướng dẫn chính thức

Khi cần tra thêm, đọc thẳng tài liệu của Anthropic (nhà làm ra Claude). Trang tiếng Anh, có thể nhờ Claude dịch.