Lịch 2 ngày
Ngày 1 nắm chắc công cụ. Ngày 2 đưa vào việc thật của công ty.
| Buổi | Nội dung | Làm xong có gì |
|---|---|---|
| Ngày 1 sáng 08:30 tới 11:30 | Đăng nhập, cài đặt trên Mac và iPhone · Cách giao việc cho AI · ChatGPT tạo và sửa ảnh · Claude trên web | Tài khoản dùng được trên cả hai máy, bộ câu lệnh mẫu, ảnh quảng bá tour đầu tiên |
| Ngày 1 chiều 13:30 tới 16:30 | Claude Desktop: Dự án, Kết nối, Việc hẹn giờ · Claude Code làm việc với tệp trên máy · Skill và Agent | Dự án "Công ty du thuyền" có tài liệu, một Skill giọng văn thương hiệu, một bảng nhỏ do Claude Code làm |
| Ngày 2 sáng 08:30 tới 11:30 | Sale và marketing: làm video quảng bá tour bằng AI, đăng bài có duyệt, Agent trả lời khách | Video quảng bá, caption 3 kênh, Agent trả lời khách bản thử |
| Ngày 2 chiều 13:30 tới 16:30 | AI cho giao dịch ngoại hối: bản tin thị trường, robot giao dịch có kiểm thử trên tài khoản demo | Bản tin sáng tự động, robot chạy thử trên demo |
Tài liệu Ngày 2
Tối Ngày 1Cài đặt trước Ngày 2
Cài bộ công cụ làm ảnh, video, đăng bài trên MacBook. 60 tới 90 phút.
Ngày 2 sángSale và marketing
Làm video quảng bá tour từ kịch bản tới đăng bài, Agent trả lời khách.
Ngày 2 chiềuGiao dịch ngoại hối
Bản tin thị trường mỗi sáng, robot giao dịch có kiểm thử trên tài khoản demo.
1Đăng nhập và cài đặt
Làm đầu tiên, trước mọi nội dung khác. Khoảng 20 phút. Cần có: MacBook, iPhone, email công ty và mật khẩu email đó.
1.1 Đăng nhập Claude trên trình duyệt
- Mở Chrome hoặc Safari, gõ claude.ai vào thanh địa chỉ, nhấn Enter.
- Thấy trang đăng nhập. Nếu email công ty là Gmail: bấm Continue with Google, chọn đúng email. Nếu là email khác: gõ email vào ô, bấm Continue with email.
- Đăng nhập bằng email: Claude gửi một mã vào hộp thư. Mở hộp thư, tìm thư từ Anthropic, chép mã, dán vào trang Claude.
- Lần đầu, Claude hỏi tên. Gõ tên anh muốn được gọi, ví dụ "anh Minh". Bấm tiếp tới khi thấy ô "How can I help you today?".
- Kiểm tra gói: bấm tên tài khoản ở góc dưới bên trái. Thấy chữ Pro hoặc Max là gói trả phí. Thấy Free thì báo giảng viên để nâng cấp trước khi học tiếp.
1.2 Cài Claude Desktop trên MacBook
- Vào claude.ai/download, bấm nút tải bản cho macOS. Tệp tải về nằm trong thư mục Downloads.
- Bấm đúp tệp vừa tải. Một cửa sổ hiện biểu tượng Claude và thư mục Applications: kéo biểu tượng Claude thả vào Applications.
- Nhấn Cmd + Space, gõ "Claude", Enter để mở. Mac hỏi "có chắc muốn mở ứng dụng tải từ Internet" thì bấm Open.
- Bấm đăng nhập: trình duyệt mở ra, bấm cho phép, quay lại Claude Desktop. Đăng nhập đúng tài khoản ở bước 1.1.
- Mac hỏi quyền micro, thư mục, điều khiển máy: chỉ bấm cho phép khi đang cần dùng chức năng đó, chưa cần thì bấm Don't Allow, sau này bật lại được.
1.3 Cài Claude trên iPhone
- Mở App Store, tìm "Claude", chọn ứng dụng của nhà phát triển Anthropic, bấm Nhận.
- Mở ứng dụng, đăng nhập cùng tài khoản.
- Thử bấm biểu tượng micro, nói một câu bằng tiếng Việt, xem Claude chuyển thành chữ.
1.4 Kiểm tra ChatGPT
Mở chatgpt.com, đăng nhập tài khoản trả phí anh đang dùng. Phần 3 dùng ChatGPT để tạo ảnh.
Xong bước 1 khi:
2Cách giao việc cho AI
Coi AI như một trợ lý mới vào làm: rất giỏi, rất nhanh, nhưng chưa biết gì về công ty anh. Giao càng rõ thì kết quả càng đúng.
AI đoán chữ, không tra cứu
AI viết câu trả lời "nghe hợp lý nhất". Vì vậy nó có thể viết sai mà giọng vẫn rất chắc. Số liệu, giá, ngày tháng luôn phải kiểm lại.
AI chỉ biết những gì anh đưa
Không có tài liệu tour, AI sẽ tự bịa lịch trình. Có tài liệu, AI viết đúng theo tài liệu.
Mỗi việc một cuộc trò chuyện
Việc mới thì bấm New chat. Trò chuyện quá dài, AI dễ nhớ nhầm chi tiết cũ.
2.1 Giao việc như nói với nhân viên: bốn phần
| Phần | Trả lời câu hỏi |
|---|---|
| Tôi gửi bạn | Đính kèm file nào, file đó là gì, người đọc kết quả là ai |
| Việc cần làm | Làm gì, chia thành bước đánh số, mỗi bước một câu ngắn |
| Kết quả | Muốn nhận lại cái gì: thư, bảng, danh sách; dài bao nhiêu; ngôn ngữ nào |
| Lưu ý | Điều không được làm, chỗ hay sai |
2.2 Ba câu dặn thêm để AI ít làm sai
| Dặn AI | Câu thêm vào cuối yêu cầu | Tránh được gì |
|---|---|---|
| Nói hướng làm trước | "Trước khi viết, bạn nói ngắn gọn bạn định làm thế nào, chờ tôi đồng ý rồi mới làm." | AI hiểu sai đề mà vẫn viết dài |
| Hỏi lại chỗ thiếu | "Thiếu thông tin gì thì hỏi tôi, đừng tự điền." | AI tự bịa giá, giờ, tên |
| Tự rà lại | "Viết xong bạn tự đọc lại một lượt, chỉ cho tôi chỗ nào bạn chưa chắc, rồi mới đưa bản cuối." | Lỗi số liệu lọt vào bản gửi khách |
2.3 Khi nào dùng công cụ nào
| Công cụ | Mạnh ở việc |
|---|---|
| ChatGPT | Hỏi đáp nhanh, tạo và sửa ảnh, trò chuyện bằng giọng nói |
| Gemini | Làm việc cùng Gmail, Google Drive, tìm thông tin trên mạng |
| Claude | Đọc tài liệu dài, viết văn bản chỉn chu, làm việc với tệp trên máy, chạy Agent tự làm cả chuỗi việc |
3ChatGPT: tạo và sửa ảnh
Dùng cho ảnh minh họa bài đăng, ảnh bìa tour, ý tưởng thiết kế. Ảnh AI chỉ để minh họa, không thay ảnh thật của tàu.
- Mở ChatGPT, bấm New chat.
- Dán yêu cầu tạo ảnh theo mẫu dưới. Mô tả càng rõ cảnh gì, giờ nào, góc chụp, khổ ảnh thì ảnh càng đúng ý.
- Chưa ưng thì nói tiếp chỗ cần sửa trong cùng cuộc trò chuyện, không viết lại từ đầu.
- Bấm vào ảnh, chọn biểu tượng tải về.
4Claude trên web
Màn hình ở claude.ai giống hệt phần Chat của Claude Desktop. Học ở đây trước, sang Desktop là quen.
4.1 Màn hình chính
| Chỗ trên màn hình | Dùng để làm gì |
|---|---|
| New chat | Mở cuộc trò chuyện mới, trống hoàn toàn |
| Ô nhập tin nhắn | Gõ yêu cầu bằng tiếng Việt. Enter để gửi, Shift + Enter để xuống dòng |
| Dấu cộng (+) | Đính kèm tệp Word, Excel, PDF, ảnh; bật tìm trên mạng, nghiên cứu chuyên sâu; chọn Skill, Kết nối |
| Tên mô hình | Chọn "bộ não" cho Claude, xem bảng dưới |
| Projects | Phòng làm việc riêng cho một chủ đề, có sẵn tài liệu |
| Artifacts | Kho sản phẩm Claude làm ra: tài liệu, trang web, bảng số liệu |
4.2 Chọn mô hình
| Mô hình | Khi nào dùng |
|---|---|
| Fable 5.1 | Việc khó nhất: chiến lược, kế hoạch năm, văn bản dài cần lập luận chặt. Chậm và tốn lượt dùng nhất |
| Opus 5.5 | Dùng hằng ngày cho việc quản lý phức tạp: phân tích báo cáo, soạn đề xuất |
| Sonnet 5.5 | Nhanh, tiết kiệm: thư từ, tóm tắt, dịch |
| Haiku 5.5 | Nhanh nhất, cho việc đơn giản |
4.3 Thực hành
5Claude Desktop trên Mac
Desktop có hai chế độ ở thanh trên cùng: Chat (trò chuyện, giống web) và Code (làm việc trực tiếp với thư mục, tệp trên máy).
5.1 Dự án (Projects): bàn làm việc của công ty
- Bấm Projects ở thanh bên trái, chọn New project, đặt tên "Công ty du thuyền".
- Ở phần tài liệu của dự án, tải lên: lịch trình tour, bảng giá đã che giá vốn, kịch bản tư vấn, câu hỏi thường gặp.
- Bấm Instructions, dán đoạn hướng dẫn mẫu dưới. Mọi cuộc trò chuyện trong dự án đều làm theo đoạn này.
- Từ nay, việc của công ty thì mở trò chuyện ngay trong dự án này.
5.2 Kết nối (Connectors)
- Bấm Customize ở thanh bên trái, chọn Connectors.
- Tìm Gmail, bấm Connect, đăng nhập email công ty, bấm cho phép. Làm tương tự với Google Drive và Google Calendar.
- Từ giờ Claude đọc được thư, tài liệu, lịch làm việc khi anh yêu cầu.
5.3 Việc hẹn giờ (Scheduled)
- Bấm Scheduled ở thanh bên trái, chọn New task.
- Đặt tên, dán yêu cầu (ví dụ dưới), chọn lịch chạy: hằng ngày lúc 7 giờ sáng.
- Máy Mac cần mở và Claude Desktop đang chạy thì việc mới chạy đúng giờ.
5.4 Cài đặt nên xem một lần
| Trang | Nên làm |
|---|---|
| Settings › Account | Điền tên gọi và công việc để Claude xưng hô, gợi ý đúng |
| Settings › Memory | Xem Claude đang ghi nhớ gì về anh; sửa hoặc xóa chỗ không đúng |
| Settings › Privacy | Kiểm tra và thu hồi các đường link trò chuyện đã chia sẻ ra ngoài |
| Settings › Usage | Xem đã dùng bao nhiêu lượt, khi nào được làm mới |
6Claude Code: AI làm việc với tệp trên máy
Bấm chế độ Code ở thanh trên cùng của Claude Desktop. Anh nói việc cần làm, Claude tự đọc, sửa, tạo tệp trong thư mục anh chọn. Không cần biết lập trình.
6.1 Mở phiên làm việc đầu tiên
- Mở Finder, vào Documents, tạo thư mục mới tên AI-thuc-hanh. Chép vào vài tệp mẫu: một file Excel danh sách chuyến, vài ảnh tàu.
- Trong Claude Desktop, bấm chế độ Code, bấm New, chọn thư mục AI-thuc-hanh.
- Nhìn góc dưới bên phải, bấm vào chữ chế độ quyền, chọn Manual cho các lần đầu.
- Gõ việc cần làm vào ô giao việc, nhấn Enter. Đọc từng bước Claude báo, thấy đúng thì bấm đồng ý.
6.2 Chế độ quyền: cài đặt quan trọng nhất
| Chế độ | Ý nghĩa | Khi nào dùng |
|---|---|---|
| Manual | Hỏi anh trước mọi thay đổi | Người mới, thư mục có tài liệu quan trọng |
| Accept edits | Tự sửa tệp, vẫn hỏi trước khi chạy lệnh | Đã quen, đang làm trong thư mục thực hành |
| Plan | Lập kế hoạch trước, chưa sửa gì | Việc lớn, muốn duyệt cách làm trước |
| Auto | Claude tự quyết khi nào cần hỏi | Đã tin cách Claude làm với loại việc đó |
6.3 Thực hành
7Skill, MCP, Agent và Sub-agent
Skill là sổ tay quy trình viết sẵn, để Claude làm một việc lần nào cũng đúng một kiểu. Agent là trợ lý tự làm cả chuỗi việc, có thể chia vai cho nhiều trợ lý con.
SkillGiống sổ tay nghiệp vụ
Ví dụ Skill "Giọng văn thương hiệu": quy định cách xưng hô, từ nên dùng, điều cấm. Viết một lần, mọi bài sau đều theo.
AgentGiống một nhân viên
Nhận việc lớn, tự chia bước, tự dùng Skill và Kết nối, báo lại kết quả cho anh duyệt.
Đội AgentGiống một phòng ban
Agent lên kế hoạch, Agent viết bài, Agent kiểm duyệt cùng làm một việc. Ngày 2 dựng đội này cho marketing.
Từ điển nhanh: các chữ sẽ gặp khi dùng Claude
So sánh với một công ty du thuyền để dễ nhớ.
| Chữ | Là gì | Giống trong công ty |
|---|---|---|
| Prompt | Câu yêu cầu anh gõ cho AI | Lời giao việc cho nhân viên |
| Context (ngữ cảnh) | Mọi thứ AI đang "nhìn thấy" trong cuộc trò chuyện: tin nhắn, file đính kèm, tài liệu dự án. Có giới hạn, trò chuyện quá dài thì phần đầu bị quên bớt | Hồ sơ đặt trên bàn nhân viên lúc làm việc |
| Project (dự án) | Phòng làm việc riêng có sẵn tài liệu và hướng dẫn chung | Phòng kinh doanh có tủ hồ sơ riêng |
| Connector (kết nối) | Cho Claude đọc dữ liệu ở phần mềm khác như Gmail, Drive, Lịch | Cấp cho nhân viên quyền vào hộp thư công ty |
| MCP | Chuẩn chung để nối AI với phần mềm, công cụ khác. Connector chính là MCP đã đóng gói sẵn; tự cài thêm MCP thì Claude dùng được công cụ mới, ví dụ ChatGPT vẽ ảnh | Ổ cắm điện chuẩn: thiết bị nào đúng chuẩn cắm vào là chạy |
| Skill (kỹ năng) | Sổ tay quy trình viết sẵn; Claude tự mở khi gặp đúng việc | Quy trình chuẩn viết bài, báo giá của công ty |
| Plugin (gói mở rộng) | Bộ cài sẵn gồm nhiều Skill, Agent, MCP cho một loại việc; cài một lần là có đủ | Bộ công cụ trọn gói cho một phòng ban |
| Agent | Trợ lý tự làm cả chuỗi việc: tự chia bước, tự dùng Skill và công cụ, báo kết quả | Một nhân viên được giao việc trọn gói |
| Sub-agent (agent con) | Agent phụ được agent chính giao một phần việc, chạy song song rồi nộp kết quả lại. Mỗi agent con có "bàn làm việc" riêng nên không làm rối việc chính | Trưởng nhóm chia việc cho ba nhân viên làm cùng lúc rồi tổng hợp |
| Đội Agent | Nhiều agent chia vai: lên kế hoạch, viết, kiểm duyệt | Phòng marketing có đủ các vị trí |
| CLAUDE.md | File quy tắc đặt trong thư mục; mỗi lần mở thư mục đó Claude đọc file này trước tiên | Nội quy dán ở cửa phòng làm việc |
| Hooks | Lệnh tự chạy vào một thời điểm cố định, ví dụ mỗi khi Claude sửa file thì tự kiểm tra lại | Quy định "xong việc là phải báo cáo", không cần nhắc |
| Chế độ quyền | Mức Claude được tự làm trên máy trước khi phải hỏi anh | Hạn mức ký duyệt của nhân viên |
7.1 Cài và dùng Skill có sẵn
- Bấm Customize, chọn Skills, mở mục Discover để xem Skill có sẵn, bấm cài.
- Khi làm việc, bấm dấu cộng ở ô nhập, chọn Skill. Hoặc gõ dấu / để gọi nhanh.
7.2 Tự tạo Skill "Giọng văn thương hiệu"
7.3 Thử một Agent làm cả chuỗi việc
8An toàn dữ liệu
| Không đưa lên AI | Làm thế này thay vào |
|---|---|
| Hộ chiếu, số điện thoại, email của khách | Thay bằng "Khách A", "Trưởng đoàn B" trước khi tải lên |
| Giá vốn, hợp đồng với đối tác | Chỉ đưa giá bán công khai, che phần còn lại |
| Mật khẩu, mã đăng nhập ngân hàng, tài khoản giao dịch | Không bao giờ dán vào khung chat hay tệp cho AI đọc |
Tài liệu hướng dẫn chính thức
Khi cần tra thêm, đọc thẳng tài liệu của Anthropic (nhà làm ra Claude). Trang tiếng Anh, có thể nhờ Claude dịch.
Claude CodeTài liệu hướng dẫn sử dụng
Cài đặt, chế độ quyền, Skill, Sub-agent, MCP, Hooks, Plugin.
Claude CodeHướng dẫn cài đặt
Cách cài Claude Code trên macOS và kiểm tra sau khi cài.
ClaudeTrung tâm trợ giúp
Tài khoản, gói dịch vụ, Projects, Connectors, ứng dụng Desktop và iPhone.
Khóa họcSlide bài giảng
Slide 4 buổi của khóa, xem lại sau giờ học.